(Senior) Salesforce Inhouse Consultant / Salesforce Product Owner (m/w/d)

Immer eine passende Lösung und das Fundament zum Erfolg

Wir sind der Verband der Vereine Creditreform, der High-Tech-Service-Dienstleister für unsere 128 Standorte in Deutschland. Über 145 Jahre Wissen & Erfahrung fließen in unsere innovativen Software-Lösungen mit ein. Wir sorgen mit neuesten Technologien für ein bestmögliches Kundenerlebnis im Bereich Wirtschaftsinformation, Forderungsmanagement und Marketingdaten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort

(Senior) Salesforce Inhouse Consultant / Salesforce Product Owner (m/w/d)

Das CRM-Team

Mit unserer Salesforce Sales Cloud Implementierung unterstützen wir sowohl unsere Vereine Creditreform als auch unsere zentralen Vertriebs- und Marketingeinheiten beim Auf- und Ausbau der Community. Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden zur richtigen Zeit mit den richtigen Lösungen unterstützt werden. Dazu stellen wir in Echtzeit Informationen von überall inklusive der dazugehörigen 360°-Sicht auf sämtliche Aktivitäten zu Unternehmen, Kunden und Partnern zielgruppen- und bedarfsorientiert dar und schaffen parallel die Grundlage für Marketing Automation. Hier setzen wir u.a. Salesforce Marketing Cloud ein.

Das sind deine Aufgaben

• Du erarbeitest, optimierst, digitalisierst und implementierst Sales- und Service-Prozesse in unserer Salesforce-Landschaft gemeinsam mit unseren Kunden, den Vereinen Creditreform
• Du führst regelmäßig (Remote-) Anwendertreffen mit Fokus auf die Sales-Cloud durch, bei denen du Probleme erörterst und Lösungen mit den Anwendern besprichst.
• Du verantwortest die Weiterentwicklung des Systems in Zusammenarbeit mit unseren Kunden und weiteren Mitgliedern des CRM-Teams
• Du bist verantwortlich für den kompletten Prozess von der der Ideenfindung inklusive der Anforderungsanalyse und dem Design und Ausarbeitung der Prozesse.
• Du implementierst die entwickelten Prozesse in einer Sandbox, führst Reviews durch und koordinierst Pilotphasen
• Du begleitest den Livegang des Systems über das etablierte Deployment und sorgst für eine reibungslose Hypercare-Phase

Das macht dich aus

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik und verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich Sales Cloud, insbesondere im Lead-, Opportunity-, Account- und Prozessmanagement. Du bist sicher im Umgang mit Flows, Report/Dashboards, Custom Objects und dem Sandbox-Deployment
• Du hast Erfahrung in der Optimierung, Digitalisierung und Umsetzung von Vertriebs- und Serviceprozessen mit direkter Beteiligung von Fachbereichen und Key-Usern, kannst diese verständlich vermitteln, Schulungen durchführen und förderst aktiv die Akzeptanz bei den Mitarbeitern
• Du bist sicher in der strukturierten Aufnahme, Analyse und Dokumentation von Anforderungen, inkl. Bewertung, Priorisierung und Lösungsentwicklung gemeinsam mit den Anwendern
• Du bist kommunikationsstark, um mit Anwendern, Key-Usern und Stakeholdern auf Augenhöhe zu arbeiten und diese begeistern zu können.
• Erfahrungen in der Moderation von Workshops und Reviews sowie der Durchführung von Schulungen schließen dein Profil ab.  

On top für dich / Deine Vorteile

• 30 Tage Urlaub + Rosenmontag frei
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens mehrere Tage pro Woche
• Interne kostenlose Kursangebote, Budget für Fort- und Weiterbildungen
• Betriebliche Gesundheitsförderung, Sport- und Erholungsangebote
• Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
• Familienfreundlich, private Zusatzversicherung, auch für Angehörige
• Die Möglichkeit, neben dem Beruf zu studieren
• Kommunikation auf Augenhöhe und regelmäßige Feedbackgespräche
• After Work Veranstaltungen sowie Sommer- und Weihnachtsfeste
• Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits oder Mitarbeitervorteile für z.B. Technik, Reisen oder Wohnen
• Ausgestattete Küche mit Kaffee, Tee, Wasser und frischem Obst
• Subventioniertes Mittagessen, das geliefert wird und ein Snackautomat mit süßen, gesunden oder warmen Snacks
• Überdachte kostenlose Parkplätze und abschließbare Fahrradstellplätze
• Gute Verkehrsanbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Die Möglichkeit auf ein JobRad und ein vergünstigtes Deutschlandticket
• Für Azubis und Studenten gibt es einen Fahrtkostenzuschuss

Du bist interessiert? Wir auch.

Sende deine Bewerbungsunterlagen (gerne mit einem Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Nachweise) online zu. 

Verband Creditreform 
Hammfelddamm 13
41460 Neuss

Weitere allgemeine Informationen findest du auf unserer Homepage:
https://www.creditreform.de

Um uns besser kennenzulernen, hier ein Blick hinter die Kulissen:
https://www.youtube.com/watch?v=Q-C0t2NM6Cs

Schreibe uns gerne ein Feedback. :-)

Informationen zum Datenschutz findest du hier:
https://www.creditreform.de/datenschutz

(Gemeint sind im Textverlauf stets alle Geschlechter. Aus Gründen der Lesbarkeit wird auf die Nennung diverser Formen verzichtet.)