Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement (m/w/x)

Immer eine passende Lösung und das Fundament zum Erfolg

Wir sind der Verband der Vereine Creditreform, der High-Tech-Service-Dienstleister für unsere 128 Standorte in Deutschland. Über 145 Jahre Wissen & Erfahrung fließen in unsere innovativen Software-Lösungen mit ein. Wir sorgen mit neuesten Technologien für ein bestmögliches Kundenerlebnis im Bereich Wirtschaftsinformation, Forderungsmanagement und Marketingdaten.

Zur Verstärkung unseres Geschäftsbereiches „Customers & Solutions“ suchen wir ab sofort engagierte Problemlöser*innen. Wir machen Creditreform digital erlebbar und bauen die „platform for better business“.  Alle unsere Aktivitäten konzentrieren sich darauf, die vertriebliche Arbeit der Vereine Creditreform vor Ort zu unterstützen – von der Reichweitengewinnung, über die erste Bindung von Interessenten bis hin zur Pflege vollwertiger Kundenbeziehungen und der Lieferung freier sowie kostenpflichtiger Services.

Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement (m/w/x)

So sieht deine Ausbildung aus

• Als 1st- und 2nd Level Support bearbeitest du Service-Anfragen telefonisch und schriftlich.
• In unserem Ticketsystem (Jira) koordinierst und bearbeitest du die Kundenanfragen.
• Du gewährleistest die Bearbeitung der Anfragen nach vorgegebenen Kunden-Standards unter Einhaltung der entsprechenden Service Level.
• Du bist am Ausbau und der Pflege unserer Knowledge-Base beteiligt.
• Die Dauer deiner Ausbildung beträgt regulär 3 Jahre. Wenn du das passende Engagement mitbringst, unterstützen wir dich gerne dabei, die Ausbildung auf 2,5 Jahre zu verkürzen.
• Dein Erfolg ist uns wichtig, wir unterstützen deine Karriere mit der Möglichkeit, ein durch uns finanziertes Studium berufsbegleitend (nach der Ausbildung) wahrzunehmen.

Das macht dich aus

• Du besitzt einen Schulabschluss (z.B. Realschule, Allgemeine (Fach-) Hochschulreife).
• Du besitzt ein analytisches Denkvermögen.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil

On top für dich / Deine Vorteile

• 30 Tage Urlaub + Rosenmontag frei
• Fort- und Weiterbildungen & berufsbegleitendes Studium
• Fahrtkostenzuschuss 
• Betriebliche Gesundheitsförderung, Sport- und Erholungsangebote
• Mitarbeiterrabatte
• Frisches Obst 
• Mobile Kantine/Essenszuschuss & Snack-/Food Automat 
• Sommer- und Weihnachtsfeste, sowie Teamevents
• Modernes Equipment
• Kostenlose Parkplätze
• Gute Verkehrsanbindung

Du bist interessiert? Wir auch.

Sende deine Bewerbungsunterlagen (gerne mit einem Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Nachweise) online zu. 

Verband Creditreform 
Hammfelddamm 13
41460 Neuss

Weitere allgemeine Informationen findest du auf unserer Homepage:
https://www.creditreform.de

Um uns besser kennenzulernen, hier ein Blick hinter die Kulissen:
https://www.youtube.com/watch?v=Q-C0t2NM6Cs

Außerdem sind wir auch auf kununu aktiv:
https://www.kununu.com/de/verband-der-vereine-creditreform-ev3

Schreibe uns gerne ein Feedback. :-)

Informationen zum Datenschutz findest du hier:
https://www.creditreform.de/datenschutz

(Gemeint sind im Textverlauf stets alle Geschlechter. Aus Gründen der Lesbarkeit wird auf die Nennung diverser Formen verzichtet.)